プライバシーポリシー

さいたま賃貸運営リスクマネジメントセンター（以下、「当センター」といいます。）は、当センターが運営するウェブサイト petconcierge.site（以下、「当サイト」といいます。）において、ユーザーの個人情報を適切に取り扱い、保護することの重要性を認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1．取得する情報

当センターは、当サイトのお問い合わせフォームその他の方法を通じて、以下の情報を取得することがあります。

氏名
メールアドレス
電話番号
住所
物件に関する情報
ご相談内容、ご質問内容、お問い合わせ履歴
その他、ユーザーが任意に提供する情報

また、当サイトでは、サイトの利用状況の把握や利便性向上のために、Cookie、IPアドレス、閲覧履歴、端末情報等の情報を取得する場合があります。

2．個人情報の利用目的

当センターは、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

お問い合わせ、ご相談、ご依頼への対応のため
当センターのサービス提供、本人確認、必要なご連絡のため
ご相談内容の整理、回答、資料作成その他付随対応のため
サービスの改善、品質向上、運営上の分析のため
法令等に基づく対応のため
不正行為の防止、セキュリティ確保のため
上記に付随する目的のため

3．個人情報の第三者提供

当センターは、次の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

4．業務委託

当センターは、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。
この場合、当センターは、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

5．個人情報の管理

当センターは、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、き損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う者に対し、適切な監督を行います。

6．保有個人情報の開示・訂正・削除等

ユーザーは、当センターが保有する自己の個人情報について、法令の定めに基づき、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。
これらの請求を希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応いたします。

7．Cookie等の利用について

当サイトでは、ユーザーの利便性向上、サイト利用状況の分析、表示最適化等のためにCookie等を利用することがあります。
ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの使用を制限または無効にすることができます。
ただし、その場合、当サイトの一部機能が正常に利用できない場合があります。

8．アクセス解析ツールについて

当サイトでは、サイト改善のためにアクセス解析ツールを利用する場合があります。
この場合、アクセス解析ツール提供事業者がCookie等を用いて情報を収集することがありますが、これらの情報は通常、個人を直接特定するものではありません。
利用する解析ツールの内容は、必要に応じて本ポリシーまたは当サイト上で公表します。

9．お問い合わせフォームについて

当サイトからお問い合わせをいただく際には、回答やご連絡に必要な範囲で個人情報をご提供いただくことがあります。
ご提供いただいた情報は、お問い合わせ対応およびこれに付随する業務以外の目的で利用しません。

10．未成年の個人情報について

未成年の方が当サイトを通じて個人情報を提供する場合は、必要に応じて保護者の同意を得たうえで行ってください。

11．法令等の遵守および見直し

当センターは、個人情報の保護に関する法令その他の規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
本ポリシーを変更した場合は、当サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

12．お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

事業者名：さいたま賃貸運営リスクマネジメントセンター
メールアドレス：info@petconcierge.site

制定日：令和８年４月28日
最終改定日：令和８年４月28日